خدمة المنصات الرقمية وسلوك العمل الأكاديمي المبتكر وتأثيرهما في سلوك الشراء الرقمي

الباحث

مروة عبد المهدي مالك العماريين

المشرف

حاكم جبوري الخفاجي

الجامعة

جامعة الكوفة

الكلية / القسم

الإدارة والاقتصاد / إدارة الأعمال

الشهادة

ماجستير

السنة

2022

لغة الرسالة

عربي

الكلمات المفتاحية

المنصات الرقمية;سلوك العمل الأكاديمي المبتكر;سلوك الشراء الرقمي;التسويق الرقمي

يتمثل غرض الدراسة في كيفية زيادة سلوك الشراء الرقمي الذي يزيد من الشراء للمستهلك للخدمة التعليمية، أو تكرار عملية الشراء من الزيائن. اذ تبرز مشكلة الدراسة في انخفاض عمليات الشراء الرقمي وعلى الرغم من تعرض بيئة الأعمال والبيئة العامة الى ظهور وباء فايروس كورنا (19 (Covid وتطور تبني التقنيات في عمليات شراء ألمنتجات بشكل عام في بيئة الاعمال؛، وتبرز اهمية الدراسة المعرفية، Lary يعد إضافة من خلال متغيراتها التي تمتاز بالحداثة والاهمية التطبيقية من خلال التوصل الى نتائج تفيد عينة التطبيق، ومن اهداف الدراسة اختبار وقياس علاقة الارتباط وقياس التأثير بين المتغيرات اي اختبار نموذج الدراسة، وكيفية تعزيز عملية الشراء الرقميء واعتمدت الباحشة على الاستبانة أداة رئيسة للدراسة وتضمنت المعلومات الشخصية ومقاييس عالمية تم تكيفها لكل من متغيرات المنصات الرقمية بأبعادها (بُعد تجرية متعة زيائن المنصة , aed التجرية المعرفية لزبائن المنصة)، ومقياس متغير سلوك العمل الاكاديمي المبتكر بأبعاده (بُعد تقييم المشرف ٠ بُعد القيادة التشاركية تقييم العاملء بُعد جهات اتصال العمل الخارجية العامل المصنفء بُعد المخرجات المبتكرة تقييم العامل)، ومقياس متغير سلوك الشراء الرقمي بإبعاده (بعد مشكلة ادراك الحاجة رقميا ، بعد البحث عن المعلومات رقميا ، بعد تقييم البدائل واختيارها رقميا ، بعد قرار الشراء الرقمي ، بعد تقييم ما بعد الشراء الرقمي). وتم تطبيق الدراسة على عينة قصدية من طلبة الكليات والجامعات الاهلية في محافظة النجف الاشرفء اذ كانت العينة من طلبة المرحلة الاولى ولغرض حصول حجم العينة والبالغ (380). تم توزيع (400) استبانة وتم استرجاع (390) والصالح للتحليل الاحصائي بلغ (380) وكان مجتمع الدراسة قد بلغ )4024( Lill ووضعت الباحثة فرضيات الارتباط والتأثير واعتمدت على برنامج (SMART PLS) ويرنامج )24 (SPSS Var. للتحليل الاحصائي للبيانات والتوصل الى النتائج، وتم التوصل إلى مجموعة من الاستنتاجات من الجانب العملي واهمها :إن المنصات الرقمية لم تكن بالمستوى الكبير في تعزيز سلوك الشراء الرقمي من خلال إجابة العينة لا نها تحتاج إلى متطلبات لعملها في العملية التعليمية وتبنيهاء وقد جاء حديثاً واعتمادها على الشبكة العنكبوتية ووسائط التواصل الاجتماعي. إن سلوك العمل الاكاديمي المبتكر لم يكن كبيراً ومؤثراًء وذلك GY الجامعات والكليات الاهلية فتية وتفتقد إلى توفر القدرات والقابليات لعمليات الابتكار فضلا عن تبني التقنيات الرقمية كان حديثا عليهاء وسلوك الشراء الرقمي لم يكن بالمستوى المطلوب من قبل Aull لا نه كان يحتاج من الجامعات والكليات للترويج رقميا وتعريفية AS) لجذب الطلبة للشراء الرقمي، وتم وضع التوصيات المناسبة لها.

The purpose of the study is how to increase digital purchasing behavior and what increases consumer purchase of educational service or repeat purchase from customers. The problem of the study appears in the decline in digital purchases despite the exposure of the business and general environment to the emergence of the Corona virus (Covid 19) and the development of the adoption of technologies in the purchases of products in general in the business environment. It highlights the importance of the cognitive study and what is considered an addition through its variables that are characterized by modernity and practical importance by reaching results that benefit the application sample. One of the objectives of the study is to test and measure the correlation and measure the effect between the variables, i e, to test the study model and how to enhance the digital purchase process. The researcher relied on the questionnaire as a main tool for the study, and it included personal information and global standards that were adapted to each of the variables of digital platforms with their dimensions (the dimension of the platform customers enjoyment experience, the dimension of the cognitive experience of the platform customers), and the scale of the variable scale of innovative academic work behavior with its dimensions (the supervisor's evaluation dimension, the participatory leadership dimension, The dimension of external business contacts, the dimension of innovative outputs), and the scale of the digital purchase behavior variable with its dimensions (the dimension of the problem of perceiving the need digitally, the dimension of searching for information digitally, the dimension of evaluating and selecting alternatives digitally, the dimension of the digital purchase decision, the dimension of an evaluation after digital purchase). The study was applied to a deliberate sample of students of private colleges and universities in the province of Najaf, as the sample was from the students of the first stage and for the purpose of obtaining the sample size of (380). (400) questionnaires were distributed and (390) were retrieved, and the valid samples for statistical analysis amounted to (380) and the study population amounted to (4024) students. The researcher developed correlation and impact hypotheses and relied on the SMART PLS program and the SPSS Var. 24 program for statistical analysis of data and access to results. A set of conclusions were reached from the practical side, the most important of which are: the digital platforms were not at a significant level in promoting digital purchasing behavior from the answer to the sample because it needs requirements for its work in the educational process and its adoption, and it has recently come and its reliance on the Internet and social media. The behavior of innovative academic work was not large and influential, because private universities and colleges are new and lack the capabilities for innovation processes as well as the adoption of technologies the digital purchasing behavior was not at the level required by the students, because it needed universities and colleges to promote digitally and more introductory to attract students to digital purchase, and appropriate recommendations were made for them.

طلب نسخة من الملف

الملفات غير منشورة على الموقع. اترك بياناتك وسيتواصل معك موظفو قسم الشؤون الثقافية والفنون لإرسال النسخة مجاناً.

الاسم

رقم الهاتف

البريد الإلكتروني

الغرض من الطلب (اختياري)

إرسال الطلب