الترويج الابتكاري وإسهامه في تعزيز التسويق الشمولي - دراسة تحليلية لآراء عينة من العاملين في شركة آسيا سيل في مدينة الموصل

الباحث

نجدت مصطفى مسيب

المشرف

ليلى جار الله خليل الطائي

الجامعة

جامعة الموصل

الكلية / القسم

كلية الإدارة والاقتصاد / إدارة التسويق

الشهادة

ماجستير

السنة

2022

لغة الرسالة

عربي

الكلمات المفتاحية

الترويج الابتكاري ; التسويق الشمولي ; آسيا سيل ; الموصل

تسعى الدراسة الحالية الى التعرف على مدى إسهام الترويج الابتكاري في تعزيز التمويق الشمولي في شركة آسيا سيل للاتصالات المتنقلة في مدينة الموصل . إذ تناولت الدراسة في إطارها المفاهيمي موضوع الترويج الابتكاري متغيراً مستقلاآ انطلاقاً من أهمية هذا العنصر في التعريف بمنتجات المنظمة وادامة التواصل مع زبائنها عبر العديد من الأدوات المبتكرة ، فضلا عن تناول الدراسة موضوع التسويق الشمولي على كونه فلسفة تسويقية تقوم على مفهوم شامل يجمع فلسفات تسويقية متكاملة لتلبية حاجات متنوعة لأصحاب المصلحة بوصفه متغيراً معتمداً ، ومن هذا المنطلق حددت مشكلة الدراسة بعدة تساؤلات وعلى النحو الآتي : ، ما مدى اهتمام المنظمة المبحوثة بمتغيري الدراسة ( الترويج الابتكاري -١ والتسويق الشمولي ) ؟ ؟- هل هناك علاقة ارتباط معنوية بين الترويج الابتكاري والتسويق الشمولي ؟ - هل هناك تأثير معنوي للترويج الابتكاري في التسويق الشمولي ؟ وبعد تبلور الاطار النظري ومراجعة الجهود البحثية السابقة ذات العلاقة بأبعاد الدراسة تم وضع مخطط افتراضي يعكس طبيعة علاقة الارتباط والتأثير وتمت صياغة ثلاث فرضيات رئيسة لتختبر في شركة آسيا سيل للاتصالات المتنقلة في مدينة الموصل و الاستعانة ببرنامج (SPSS) و (EXCEL) بغية تشخيص علاقة عناصر الترويج الابتكاري المتمثلة ب ( الإعلان الابتكاري ٠ الابتكار في البيع الشخصي 6 الابتكار في تنشيط المبيعات ٠ الابتكار في العلاقات العامة ) بالتسويق الشمولي والمتمثلة أبعاده ب ( التسويق الداخلي ، التسويق بالعلاقات ، التسويق المتكامل ، تسويق الأداء )، واعتمد الباحث على المنهج الوصفي التحليلي في الدراسة وكانت استمارة الاستبيان هي الأداة الرئيسة في جمع البيانات من مجتمع الدراسة اذ تم توزيع )4( استمارة استبيان وتم استرداد (AE) استمارة صالحة للتحليل ، وتوصلت الدراسة الى مجموعة استنتاجات أهمها : -١ للترويج الابتكاري دور مهم في تحفيز المنظمة على تقديم قيمة مدركة من قبل الزبون وعبر التطبيق السليم لأبعاد التسويق الشمولي . ؟- وجود علاقة ارتباط معنوية بين الترويج الابتكاري والتسويق الشمولي على المستوى الكلي وعلى المستوى الجزئي الخاص JS بعد من الأبعاد ، وان اهتمام المنظمة المبحوثة بمستوى مقبول من الترويج الابتكاري من خلال تطبيق أبعاده يسهم في تعزيز التسويق الشمولي . | وفي ضوء الاستنتاجات التي توصلت اليها الدراسة قدم الباحث مجموعة من المقترحات التي تنسجم مع هذه الاستنتاجات لعل أهمها : -١ ينبغي على المنظمة المبحوثة الاهتمام برسائلها الاعلانية من حيث الشكل والمضمون و البساطة والأفكار الجديدة والجاذبية وملاءمتها للخصائص الديموغرافية للشرائح المستهدفة مع توسيع نطاق عرضها في مختلف الوسائل الترويجية . -Y الاهتمام بالمتغيرات الفرعية للتسويق الشمولي انطلاقاً من الدور الذي يحققه في التوازن بين التوجه الداخلي عن طريق التسويق الداخلي والتسويق المتكامل والتوجه الخارجي عن طريق تسويق العلاقات وتسويق الأداء الذي يهدف الى بناء علاقات مستقرة مع عاملين وزبائن المنظمة على حد سواء. الكلمات المفتاحية : الترويج الابتكاري ، التسويق الشمولي

The current study concerned with identifying the extent of the innovative promotion impact on enhancing holistic marketing in Asia Cell Mobile Communications Company in the city of Mosul. In its conceptual framework, the study dealt with the issue of innovative promotion as an independent variable, based on the importance of this element in introducing the organization's products and maintaining communication with its customers through many innovative tools. Adding to that, the study dealt with holistic marketing which regarded as a marketing philosophy based on comprehensive concept that combines integrated marketing philosophies in order to meet diverse needs for stakeholders and participants in the marketing process as a dependent variable, and from this point of view, the study problem was identified by several questions related to the possibility of adopting innovative promotion in promoting holistic marketing, as follows: 1- What is the extent of the researched organization interest with the study variables (innovative promotion, and holistic marketing)? 2- Is there a significant correlation between innovative promotion and holistic marketing ? 3- Is there a significant effect of innovative promotion in holistic marketing? After developing the theoretical framework and reviewing previous research efforts related to the variables of the study, a hypothetical scheme was developed that reflects the nature of the correlation and effect relationship. Three main hypotheses were formulated to be tested in Asia Cell Mobile Communications Company in the city of Mosul. The (SPSS) and (EXCEL) programs were used in order to diagnose the relationship between dimensions of innovative promotion represented by (innovative advertising, innovative personal selling, innovative sales activation, innovative public relations) and holistic marketing represented by its dimensions (internal marketing, relationship marketing, integrated marketing, performance marketing) and the researcher depends on the descriptive analytical approach in the study and the questionnaire form as a main tool to collect data from the study population. (95) Questionnaire forms were distributed and (84) forms were valid for analysis, and the study reached a set of conclusions, the most important of which are: 1- Innovative promotion has an important role in motivating the organization to provide value that perceived by the customer and through the proper application of the dimensions of holistic marketing 2- There is a significant correlation between innovative promotion and holistic marketing at the macro and micro levels for each of the dimensions, and that the research organization's interest in an acceptable level of innovative promotion through the application of its dimensions contributes to enhance holistic marketing In light of the conclusions reached by the study, the researcher presented a set of suggestions that are consistent with these conclusions, perhaps the most important of which are: 1- The researched organization must pay attention to their advertising messages in terms of form، content ، simplicity ، new ideas، attractiveness and their relevance to the demographic characteristics of the target segments، while expanding the scope of their presentation in various media. 2- Paying attention to the sub-variables of holistic marketing based on the role it plays in balancing the internal orientation through internal marketing، integrated marketing، and external orientation through relationship marketing and performance marketing،which aims to build stable relationships with employees and customers of the organization alike. Keywords: innovative promotion, holistic marketing

طلب نسخة من الملف

الملفات غير منشورة على الموقع. اترك بياناتك وسيتواصل معك موظفو قسم الشؤون الثقافية والفنون لإرسال النسخة مجاناً.

الاسم

رقم الهاتف

البريد الإلكتروني

الغرض من الطلب (اختياري)

إرسال الطلب