قياس مستوى بنود مواصفة إدارة جودة المشاريع (ISO 10006:2017) - دراسة تحليلية في إدارة مشاريع تنمية الأقاليم في محافظة نينوى

الباحث

محمد حازم إسماعيل آل عزيزة

المشرف

علي عبد الستار الحافظ

الجامعة

جامعة الموصل

الكلية / القسم

كلية الإدارة والاقتصاد / الإدارة الصناعية

الشهادة

ماجستير

السنة

2022

لغة الرسالة

عربي

الكلمات المفتاحية

إدارة جودة المشاريع ; ISO 10006 ; مشاريع تنمية الأقاليم ; نينوى

تعد الجودة أحد اهم الأساليب الحديثة، والمهمة للمنظماتء لتتمكن هذه المنظمات من البقاء والاستمرارء ونظرا لكون المشاريع تعد أساس النمو الاقتصادي والمحفز الأساس لهء تحتم على الدول انشاء مشاريع ذات جودة عالية للتميز على مثيلاتها من الدول، ولتحقيق الجودة في المشاريع تداعيات اقتصادية منها خفض تكاليف الإنتاج، تحقيق رضا المستهلك؛ تقليل تكاليف الصيانة، زيادة العمر الاقتصادي للمنظمة. اذا تحاول الدراسة الحالية الاسهام في قياس مستوى توفر بنود ادارة جودة المشاريع وفق المواصفة القياسية الدولية 2017 10006 190 التي تتمثل بأداة قياس معيارية (قائمة الفحص ) اذ تم فيها مقارنة مستوى Gabi بنودها وتوثيقها مع النظام المعتمد لإدارة الجودة في ادارة مشاريع تنمية الاقاليم في محافظة نينوى ، وتكمن أهمية الدراسة بان تكون الدليل لإدارة مشاريع تنمية الأقاليم في محافظة نينوى للسعي للحصول على شهادة ال ISO ( ) في إدارة جودة المشاريع والارتقاء بمستوى إدارة مشاريع المحافظة ، بعد اعداد قوائم فحص خاصة بقياس مستوى توفر البنود لتحديد مدى مطابقة مستويات التنفيذ والتوثيق الفعلي لبنود المواصفة ومتطلباتها في ادارة المشاريع ، ولتكون اللبنة الاساسية في تحسين جودة إدارة المشاريع في محافظة نينوى ولاسيما مشاريع تنمية الاقاليم كعينة ، مستهدفة هذه الدراسة توفير الاساس العلمي لضمان ادارة الجودة في المشاريع القائمة الخاصة بتنمية الاقاليم لمحافظة نينوى على وفق المتطلبات التي اصدرتها المواصفة 150 7 10006 ءاذ تبلورت مشكلة الدراسة في اقتصار مفهوم إدارة جودة المشاريع في الميدان المبحوث على مبدأ تطبيق التعليمات والإجراءات الروتينية الخاصة تنفيذ عمليات المشروع ،وغياب مستوى فهم وتطبيق المواصفة الدولية (10006 ،(ISO ، واستخدم الباحث المنهج الوصفي في اجراء الدراسة وتكونت عينة الدراسة من القائمين على إدارة وتنفيذ ومتابعة مشاريع تنمية الأقاليم في محافظة نينوى (عينة قصدية ) ، استخدمت الدراسة لتحليل البيانات التي تنتج من الإجابة على قائمة الفحص المقياس السباعي لتحديد درجة المطابقة وتحديد الفجوة في مستوى توفر البنودء اذ اثنمرت الدراسة جملة من الاستنتاجات اهمها ما يأتي : - بلغت النسبة المئوية لتوافر (تطبيق) بنود المواصفة )7 (ISO10006:201 في إدارة مشاريع تنمية الأقاليم في محافظة نينوى (9041.22) وهي نسبة ضعيفة نسبيا حيث تعادل قيمة )2.45( بوصفها معدلا لتوفر بنود المواصفة، مما يشير الى التطبيق الجزئي لبنود المواصفة. - ضعف في توفير الدورات التدريبية لرفع مستوى كفاءة ومهارة العاملين ولاسيما ما يخص جوانب الجودة،؛ مما جعل الكوادر لا تتمتع بامتلاكها للمهارات والخبرات المتعددة والتخصصات المختلفة. لقد قدمت الدراسة مجموعة من المقترحات التي وجد الباحث انه يمكن عند الاخذ بها وتطبيقهاء يتم تقليص الفجوة وزيادة نسبة التطبيق لبنود المواصفة ))2017: 10006 ISO في ادارة مشاريع تنمية الاقاليم في محافظة ccs gist ومن اهم هذه المقترحات هي: - توفير متطلبات تطبيق بنود المواصفة )10006:2017 (ISO الخاصة بإدارة جودة المشاريع لترجمة البنود الى تطبيقات dale لغياب التخطيط للحصول على شهادة الايزو في مجال ادارة جودة المشاريع في إدارة مشاريع تنمية الأقاليم في ديوان - تقييم إجراءات إدارة جودة المشاريع المتوفرة حالياء التي تبلغ نسبة )41.22( % وتحديد مستوى كفاءة هذه الإجراءات والعمل على رفع نسبتها. - اجراء عمليات التحسين المستمر مما يجعل ذلك سياقا لعمل ادارة المشاريع في محافظة الكلمات المفتاحية: إدارة المشاريع، إدارة جودة المشاريع.

A Quality is one of the most important modern methods, and important for organizations, so that these organizations can survive and continue, and given that projects are the basis of economic growth and the main catalyst for it, it is imperative for countries to establish projects of high quality to distinguish them from other countries, and to achieve quality in projects economic repercussions, including Reducing production costs, achieving consumer satisfaction, reducing maintenance costs, and increasing the economic life of the organization. If the current study tries to contribute to measuring the level of availability of project quality management items in accordance with the international standard ISO 10006 2017, which is represented by a standard measuring tool (checklist), in which the level of application and documentation of its items was compared with the approved system for quality management in the management of regional development projects in Nineveh Governorate. The importance of the study is that it is the guide for managing the development projects of the regions in Nineveh Governorate to seek to obtain the (ISO) certificate in managing the quality of projects and raising the level of management of the governorate’s projects, after preparing special checklists to measure the level of availability of items to determine the extent to which the levels of implementation and actual documentation of the specification items and its requirements in project management, and to be the basic building block for improving the quality of project management in Nineveh Governorate, especially the regional development projects as a sample. The problem of the study crystallized in limiting the concept of project quality management in the field under study to the principle of application The instructions and routine procedures for the implementation of project operations, and the absence of the level of understanding and application of the international standard (ISO 10006)), and the researcher used the descriptive approach in conducting the study. The data that results from the answer to the seven- scale checklist to determine the degree of conformity and determine the gap in the level of availability of items, as the study resulted in a number of conclusions, the most important of which are the following: - The percentage of availability (application) of the specification items (ISO10006:2017) in the management of regional development projects In Nineveh Governorate (41.22%), which is a relatively weak percentage, equivalent to a value of (2.45) as an average availability of the specification items, which indicates the partial application of the specification items. Weakness in the provision of training courses to raise the level of efficiency and skill of workers, especially with regard to quality aspects, which made the cadres do not have the skills and experience of multiple and different specializations. General weakness in the implementation and documentation of the project management plan, and the related sub-plans, especially the quality management plan. The study presented a set of proposals that the researcher found that, when adopted and implemented, the gap would be reduced and the percentage of application of the provisions of the standard (ISO 10006: 2017) in the management of regional development projects in Nineveh Governorate could be reduced, and the most important of these proposals are: The specification (ISO 10006:2017) for project quality management to translate the items B into practical applications, due to the absence of planning to obtain the ISO certificate in the field of project quality management in the researched field. - Evaluate the currently available project quality management procedures, which amount to (41.22)%, and determine the level of efficiency of these procedures and work to raise their percentage. - Conducting continuous improvement processes, which makes this a context for the work of project management in Nineveh Governorate, because there is a weakness in the field investigated in the understanding and implementation of continuous improvement processes. Keywords: project management, project quality management

طلب نسخة من الملف

الملفات غير منشورة على الموقع. اترك بياناتك وسيتواصل معك موظفو قسم الشؤون الثقافية والفنون لإرسال النسخة مجاناً.

الاسم

رقم الهاتف

البريد الإلكتروني

الغرض من الطلب (اختياري)

إرسال الطلب