تأثير تقانة المعلومات في تعزيز إدارة الجودة الشاملة - دراسة استطلاعية لآراء عينة من المديرين في مديرية تربية محافظة نينوى
The Impact of Information Technology on the Application of Total Quality Management - An Exploratory Study in the General Directorate of Education in Nineveh Governorate
- الباحث
- ماهر إبراهيم ذنون يونس
- المشرف
- بشار عز الدين سعيد السماك
- الجامعة
- جامعة الموصل
- الكلية / القسم
- كلية الإدارة والاقتصاد / الإدارة الصناعية
- الشهادة
- دبلوم عالي
- السنة
- 2022
- لغة الرسالة
- عربي
- الكلمات المفتاحية
- تقانة المعلومات ; إدارة الجودة الشاملة ; التحسين المستمر ; مديرية تربية نينوى
الملخص
هدف البحث للتعرف على علاقة تأثير تقانة المعلومات في تعزيز إدارة الجودة الشاملة في المديرية العامة للتربية في محافظة نينوى من خلال التركيز على ابعاد إدارة الجودة الشاملة والمتمثلة بدعم الإدارة العليا والتحسين المستمر والعمل الجماعي ومشاركة الموظفين .ولقد تم استعمال الأساليب الإحصاتية الوصفية و توصل البحث إلى مجموعة من النتائج ومن أهمها ميول العاملين في قطاع التربية إلى تعزيز إدارة الجودة الشاملة ، وقد تم تقديم مجموعة من المقترحات الهادفة إلى نشر وتطبيق ثقافة الجودة الشاملة في تربية نينوى وتحسين عملياتها في المجالات كافة التي من شأنها رفع مستوى الأداء الكلي وكذلك العمل على التحسين المستمر لأداء الموظفين، كما تم اختيار عينة من موظفي مديرية تربية نينوى وقد اقتصرت على مسؤولي (الأقسام ،والشعب ، والوحدات) . |
Abstract
A The research aims to identify the relationship of the impact of information technology in the application of total quality management in the management community represented by the General Directorate of Education of Nineveh Governorate by focusing on the basics of total quality management by focusing on the performance of employees within the directorate, and this includes support for senior management, continuous improvement and teamwork and employee participation. The statistical methods (arithmetic mean, standard deviation, frequencies and correlation coefficient test) were used. The research reached a set of conclusions, the most important of which is the tendencies of workers in the education sector to apply total quality management in education. A set of proposals were presented aimed at spreading and applying the culture of Total quality in the education of Nineveh and improving its operations in all fields, which would raise the level of overall performance as well as work on continuous improvement of the performance of employees. The scientific method used in the study, where a sample of the employees of the Nineveh Education Directorate was selected, where they worked The sample insisted on officials (departments, divisions, units), as the research reached a set of targeted conclusions and recommendations.
طلب نسخة من الملف
الملفات غير منشورة على الموقع. اترك بياناتك وسيتواصل معك موظفو قسم الشؤون الثقافية والفنون لإرسال النسخة مجاناً.