التسويق الإلكتروني وتأثيره في تنشيط المبيعات للخدمات التأمينية - دراسة تحليلية لآراء عينة من العاملين في شركة التأمين الوطنية

الباحث

ياسر سبهان جاسم

المشرف

عامر إسماعيل حديد الحيالي

الجامعة

جامعة الموصل

الكلية / القسم

كلية الإدارة والاقتصاد / إدارة الأعمال

الشهادة

ماجستير

السنة

2023

لغة الرسالة

عربي

الكلمات المفتاحية

التسويق الإلكتروني ; تنشيط المبيعات ; الخدمات التأمينية ; شركة التأمين الوطنية

هدفت هذه الدراسة الى التعرف على تاثير التسودق الالكتروني في تنشيط مبيعات الخدمات التأمينية من خلال الاجابات التي حصلنا عليها من عينة من العاملين في شركة التامين الوطنية /بغداد . وتحديد الإطار ألمفاهيمي للتسويق الالكتروني وتنشيط المبيعات. دراسة استطلاعية لاراء العاملين في الشركة وكان التركيز على التسويق الالكتروني وتأثيره في تنشيط مبيعات الخدمات التأمينية ومدى الاستفادة منه في العمليات التي تعتمدها الشركة .واعتمدت الدراسة في جمع المعلومات على استمارة الاستبيان واستخدام برنامج 5055 في تحليل نتائج البحث وتوصل الباحث الى بعض النتائج منها تشير نتائج تحليل البحث الى انه هناك علاقة طردية ومعنوية بين التسويق الالكتروني وتنشيط المبيعات تشير نتائج تحليل البحث الى ان هناك تاثيرا طرديا ومعنويا ذو دلالة احصائية للتسويق الالكتروني في نشيط المبيعات 1_هناك تباين في قوة تاثير ابعاد التسويق الالكتروني في تنشيط المبيعات من وجهة نظر العاملين في الشركة المبحوثة عند مستوى دلالة احصائية (0>0.05) حسب قيمة معامل الانحدار المعياري وكانت كمايلي في المرتبة الاولى موقع الشركة الالكتروني وتانيا البريد الالكتروني وثالثا الاعلان الالكتروني ورابعا الهاتف وخامسا التواصل الاجتماعي .ان اهم استنتاج توصل اليه البحث هو من خلال النتائج العملية وماتم الحصول عليه من اجابات عينة البحث والتي أظهرت تأثير التسويق الالكتروني وأبعاده بشكل مجمل وملحوظ في تنشيط المبيعات التأمينية أبعادها في الشركة المبحوثة. ومن اهم التوصيات هي تطوير استراتيجية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي لتعزيز المصداقية وجذب زيائن جدد. يمكن استخدام المحتوى المتميز والتفاعل مع المستفيدين لتعزيز الوعي بالعلامة التجارية وزبادة المبيعات. الية التنفيذ: تحديد الهدف من استراتيجية Geil والجمهور المستهدف. إنشاء حسابات قوبة على وسائل التواصل الاجتماعي التي يستخدمها الجمهور المستهدف. إنشاء خطة محتوى متميز وجذاب يعكس العلامة التجاربة ومنتجاتها. تفاعل مع المتابعين والمستفيدين عبر التعليقات والرسائل الخاصة. قياس وتحليل نتائج الاستراتيجية وتعديلها حسب الحاجة. تبين ان لدى الشركة مجموعة من المشاكل فيما يخص تشيط مبيعات خدماتها التامينية، ويما ان تنشيط مبيعات الخدمات بشكل عام اصبح مرتبط ارتباطآ مباشرآ بالتسويق الالكتروني ، اصبح من واجب ادارة الشركة مراعاة انعكاس هذه الاخيرة على تنشيط خدماتها التامينية. الكلمات المفتاحية : التسويق الالكتروني، تنشيط المبيعات، شركة التامين الوطنية

This study aimed to identify the effect of electronic marketing in stimulating sales of insurance services through the answers we obtained from a sample of workers at the National Insurance Company / Baghdad. Defining the conceptual framework for electronic marketing and sales activation. An exploratory study of the opinions of the company’s employees. The focus was on electronic marketing and its impact on stimulating the sales of insurance services and the extent of its use in the operations adopted by the company. The study relied on collecting information on a questionnaire form and the use of the SPSS program in analyzing the research results. The researcher reached some results, including the results of the analysis. The research indicates that there is a positive and significant relationship between e-marketing and sales stimulation. The results of the research analysis indicate that there is a positive and significant statistically significant effect of electronic marketing on sales activity. 1_There is a difference in the strength of the influence of the dimensions of electronic marketing in stimulating sales from the point of view of employees of the company under investigation at the level of Statistical significance (α>0.05) according to the value of the standard regression coefficient. The company’s website was ranked first, second was e-mail, third was electronic advertising, fourth was telephone, and fifth was social media. The most important conclusion reached by the research is through the practical results and what was obtained from the answers of the research sample. Which showed the overall and noticeable impact of electronic marketing and its dimensions in stimulating insurance sales and its dimensions in the researched organization. One of the most important recommendations is to develop a marketing strategy through social media to enhance credibility and attract new customers. Premium content and interaction with patrons can be used to enhance brand awareness and increase sales. Implementation mechanism: Determine the goal of the marketing strategy and the target audience. Create strong social media accounts used by your target audience. Create a distinct and attractive content plan that reflects the brand and its products. Interact with followers and beneficiaries via comments and private messages. Measure and analyze the results of the strategy and modify them as needed. It turned out that the company has a group of problems regarding the activation of sales of its insurance services, and since the activation of sales of services in general has become directly linked to electronic marketing, it has become the duty of the company’s management to take into account the latter’s impact on the activation of its insurance services. Keywords: electronic marketing, sales promotion, National Insurance Compan

طلب نسخة من الملف

الملفات غير منشورة على الموقع. اترك بياناتك وسيتواصل معك موظفو قسم الشؤون الثقافية والفنون لإرسال النسخة مجاناً.

الاسم

رقم الهاتف

البريد الإلكتروني

الغرض من الطلب (اختياري)

إرسال الطلب